據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)旅游業(yè)全年總收入達(dá)到5.97萬億元，同比增長(zhǎng)10.5%，僅次于美國(guó)位居全球第二。良好的發(fā)展勢(shì)頭，一方面吸引了大量資本投資旅游產(chǎn)業(yè)；另一方面，我國(guó)部分公園景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)卻仍亟需提高，許多景區(qū)仍然存在旅游秩序混亂、服務(wù)功能不全、服務(wù)質(zhì)量低下等影響觀光體驗(yàn)問題。因配套服務(wù)存在短板，導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)不佳被游客們“吐槽”的現(xiàn)象依然屢見不鮮。由此對(duì)相關(guān)景區(qū)聲譽(yù)造成的損害，嚴(yán)重影響了景區(qū)客流量，甚至還會(huì)影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展！

隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)已是勢(shì)在必行。這促使國(guó)內(nèi)各大公園景區(qū)的管理部門紛紛增加投入，以期通過改善配套服務(wù)設(shè)施，來提高游客觀光體驗(yàn)。在公園景區(qū)配套設(shè)施升級(jí)過程中，其中具備資訊傳播、服務(wù)互動(dòng)等特色功能的景區(qū)電子指示牌、景物解說牌、全景導(dǎo)覽牌等戶外高清顯示終端設(shè)備，成為眾多公園景區(qū)競(jìng)相引進(jìn)的對(duì)象。

業(yè)界知名的戶外商顯行業(yè)解決方案應(yīng)用商創(chuàng)偉達(dá)告訴筆者，目前戶外液晶顯示終端設(shè)備技術(shù)已非常成熟，相關(guān)設(shè)備已能夠在各種惡劣環(huán)境下，代替人工為游客們提供多種有利于改善觀光體驗(yàn)的人性化服務(wù)。就拿該公司為山東日照奧體公園定制的戶外液晶廣告機(jī)系統(tǒng)來說，該項(xiàng)目共計(jì)采用了28臺(tái)戶外高亮落地顯示終端，通過安裝在奧林匹克廣場(chǎng)部分重要位置，為游客們提供出行指引、安全提醒、周邊商訊等資訊，大大提升了游客觀光體驗(yàn)。

據(jù)悉，該項(xiàng)目采用的顯示終端尺寸均為55英寸高亮顯示屏，亮度高達(dá)2000 cd/㎡，即便是在強(qiáng)光下，畫質(zhì)也能保持清晰銳麗?？紤]到該園區(qū)位于北部沿海地區(qū)，夏冬兩季溫差較大，因此采用了該公司的專利散熱結(jié)構(gòu)組合和高品質(zhì)智能溫控風(fēng)扇組合雙重冷卻方案，戶外工作環(huán)境溫度范圍下限可低至-40℃，上限可達(dá)55℃。同時(shí)，該公司設(shè)備還具有強(qiáng)大的防水、防塵、放腐蝕、防盜、防紫外線、防雷擊等防護(hù)性能，能夠有效保證設(shè)備在各種惡劣環(huán)境下，一年四季均能正常工作。

此外，創(chuàng)偉達(dá)還告訴筆者，在該公司承接的眾多公園景區(qū)戶外廣告機(jī)建設(shè)項(xiàng)目中，很多園區(qū)管理單位還會(huì)充分考慮所處地區(qū)的文化習(xí)俗、景區(qū)特點(diǎn)等因素，并采用個(gè)性化戶外顯示定制方案，對(duì)景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)。這樣一方面能夠更好的體現(xiàn)所轄景區(qū)的主題特色優(yōu)勢(shì)；另外方面，也可以因地制宜，利用電子指示牌、景物解說牌、全景導(dǎo)覽牌等戶外終端顯示設(shè)備，為游客們提供重要特色景點(diǎn)解說、園區(qū)路線導(dǎo)航、景區(qū)天氣預(yù)報(bào)，甚至周邊商訊、酒店預(yù)訂等特色服務(wù)。

遇上旅游高峰期，若發(fā)現(xiàn)景區(qū)部分區(qū)域客流量過于密集，管理單位還能利用分布在景區(qū)各個(gè)角落的戶外顯示終端，引導(dǎo)游客前往人流較少的景點(diǎn)觀光游覽，這樣即能大幅提升了景區(qū)觀光體驗(yàn)，又能保障景區(qū)觀光秩序，還能減輕園區(qū)工作人員的工作量，可謂一舉多得！

創(chuàng)偉達(dá)認(rèn)為，當(dāng)前以8090后為主的國(guó)內(nèi)游客眼界和見識(shí)，均遠(yuǎn)超其他游客群體，消費(fèi)觀念也更加成熟挑剔，一旦產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)不高，就會(huì)用“腳投票”。因此，公園景區(qū)若想贏得他們的青睞，不僅要升級(jí)景區(qū)配套服務(wù)設(shè)備，提供特色服務(wù)，并積極轉(zhuǎn)變服務(wù)思維。只有讓游客們真正得到賓至如歸的舒適享受，塑造優(yōu)秀口碑，只有這樣，才能有效吸引八方來客！

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